Konto löschen

Letzte Aktualisierung: 16. April 2026

            Dein Recht: Du kannst dein Travel-With-Me-Konto jederzeit ohne Begründung und kostenlos löschen. Dieses Recht garantieren dir die DSGVO und COPPA.
        

1. Zwei Methoden, um dein Konto zu löschen

📱 Methode 1 — Über die App (empfohlen)

Öffne die Travel-With-Me-App
Geh zu Einstellungen (Icon unten rechts)
Wähle Mein Konto
Scrolle bis zu Konto löschen
Gib deinen elterlichen PIN-Code zur Bestätigung ein
Bestätige ein letztes Mal

Sofortiger Schritt: Du wirst automatisch abgemeldet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird dir zugeschickt.

✉️ Methode 2 — Per E-Mail

Sende deine Anfrage an:

contact@travel-with-me.app

Gib in deiner E-Mail an:

Deine Konto-E-Mail-Adresse (zur Identifizierung)
Deine ausdrückliche Löschanfrage

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 72 Werkstunden. Solltest du innerhalb von 72 h keine Bestätigung erhalten, melde dich bitte erneut.

2. Was gelöscht wird

Bei der Löschung deines Kontos werden dauerhaft gelöscht:

Dein Elternkonto (E-Mail, Profil)
Alle verknüpften Kinderprofile
Der Verlauf der Gespräche mit Ody
Alle deine Reisen (Reisepläne, Lernmodule)
Die Reisetagebücher (Fotos, Notizen, Zeichnungen)
Die erstellten Erinnerungsbücher
Gesammelte Abzeichen und Schuppen
Deine Nutzungseinstellungen

⚠️ Achtung: Die Löschung ist endgültig und unwiderruflich. Wenn du deine Erinnerungsbücher behalten möchtest, lade sie vor der Kontolöschung als PDF herunter.

3. Löschfristen

Sofort: Dein Konto wird deaktiviert, keine Anmeldung mehr möglich
Innerhalb von 7 Tagen: Deine Daten werden aus der Produktionsdatenbank gelöscht
Innerhalb von 30 Tagen: Alle Backups werden gelöscht
Innerhalb von 90 Tagen: Vollständige Löschung bei unseren Auftragsverarbeitern (Supabase, Anthropic, OpenAI)

4. Aufbewahrte Daten (gesetzliche Pflichten)

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften können manche Daten länger aufbewahrt werden:

Rechnungen und Zahlungshistorie: 10 Jahre (Handelsrecht)
Anonymisierte technische Logs: 6 Monate (Netzwerksicherheit)
Daten laufender Sanktionen: bis zur Klärung

Diese Daten werden zu keinem anderen Zweck genutzt und bleiben streng vertraulich.

5. Verwaltung deines Abos

Die Löschung deines Travel-With-Me-Kontos beendet nicht automatisch dein Abo im App Store oder bei Google Play. Du musst:

iOS: Einstellungen → Dein Name → Abonnements → Travel With Me → Kündigen
Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abonnements → Kündigen

Wenn du die Löschung per E-Mail anforderst, kündigen wir dein Abo auch auf Seiten von RevenueCat — Apple oder Google können jedoch eine Aktion deinerseits verlangen.

6. Was ist, wenn ich nur ein Kind löschen möchte?

Du kannst ein bestimmtes Kinderprofil löschen, ohne dein Elternkonto zu löschen:

Einstellungen → Kinder
Wähle das betreffende Kind aus
Dieses Profil löschen

Damit werden alle Daten dieses Kindes gelöscht, dein Elternkonto, die anderen Kinder und dein Abo bleiben erhalten.

7. Daten vor der Löschung exportieren

Bevor du dein Konto löschst, kannst du alle deine Daten exportieren im digitalen Format:

Einstellungen → Mein Konto → Meine Daten exportieren
Du erhältst eine E-Mail mit einem Download-Link (JSON + PDFs der Erinnerungsbücher)
Link 7 Tage gültig

8. Kontakt & Fragen

Für alle Fragen rund um die Kontolöschung:

contact@travel-with-me.app

Antwort garantiert innerhalb von 72 Werkstunden.

            Deine Privatsphäre ist heilig. Wir speichern deine Daten nie länger als nötig. Wir versuchen nie, dich zu halten. Die Löschung ist einfach, schnell und endgültig.
        

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