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Términos y condiciones de uso

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. Presentación del servicio

Travel With Me es una aplicación móvil educativa premium dirigida a las familias viajeras. Ofrece programas educativos personalizados, un compañero IA (Ody), itinerarios inteligentes y libros de recuerdos para los niños de 3 a 17 años.

2. Registro y cuenta

• El registro está reservado a padres o tutores legales mayores de edad
• Cada cuenta de padre/madre puede gestionar varios perfiles de niños
• El padre/madre es responsable del uso del servicio por parte de sus hijos
• Se compromete a facilitar información exacta

3. Suscripción y tarifas

• La suscripción incluye a todos sus hijos y viajes ilimitados
• La renovación es automática salvo cancelación
• Puede cancelar en cualquier momento desde los ajustes de la app o a través de App Store / Google Play
• En caso de cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del período pagado
• Tras la cancelación, su cuenta y sus contenidos (perfiles de niños, viajes, diarios, libros de recuerdos) se conservan. Puede iniciar sesión de nuevo en cualquier momento y reanudar una suscripción sin perder nada.

4. Uso del servicio

Usted se compromete a no:

• Utilizar el servicio con fines comerciales
• Intentar eludir los controles parentales
• Copiar, reproducir o redistribuir el contenido generado
• Utilizar la IA para generar contenido inapropiado
• Compartir sus credenciales con terceros

5. Contenido generado por IA

Los programas educativos, itinerarios y respuestas de Ody son generados por inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por garantizar su calidad:

• El contenido se facilita con carácter informativo y educativo
• No sustituye el asesoramiento profesional (médico, jurídico, etc.)
• No garantizamos la exactitud absoluta de cada información

6. Contenido generado por el usuario (UGC) — diario de viaje

El diario de viaje permite a su hijo (bajo supervisión parental) añadir fotos, dibujos, notas y anécdotas. Estos contenidos se califican como UGC (User-Generated Content).

6.1 — Carácter estrictamente privado

El diario de viaje es estrictamente privado a su cuenta familiar. Ningún contenido es jamás público, compartido automáticamente ni visible por otros usuarios. Travel With Me no contiene ninguna funcionalidad social (ni publicación pública, ni feed, ni "me gusta", ni comentarios).

6.2 — Compromiso del usuario "ninguna foto de niño publicada"

Al usar el servicio, usted se compromete explícitamente a:

• Nunca publicar en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, X, etc.) fotos del diario que contengan rostros reconocibles de niños
• Nunca difundir públicamente por cualquier otro medio (blog, prensa, comunicación de marketing, etc.) los mismos contenidos
• Limitar el intercambio del libro de recuerdos PDF (si lo exporta) al ámbito estrictamente familiar y cercano
• Respetar el derecho a la imagen y a la privacidad de cada niño representado

6.3 — Moderación automatizada

Para proteger a los niños, todo el UGC añadido al diario pasa por nuestra canalización de moderación automatizada:

• Eliminación automática de los metadatos EXIF de las fotos (geolocalización, información del dispositivo)
• Análisis de conformidad (detección de contenidos manifiestamente inapropiados)
• Escaneo CSAM (Child Sexual Abuse Material) vía Cloudflare en cada carga de foto (próximamente)
• Ningún contenido infantil se utiliza para entrenar modelos de IA de terceros

6.4 — Procedimiento de denuncia

Si detecta contenido inapropiado (su propio diario o un vídeo de YouTube integrado en una lección), puede denunciarlo:

• Por email: [email protected] con el asunto "Denuncia"
• Tratamos las denuncias en 24 horas laborables
• Cualquier contenido reconocido como inapropiado se elimina inmediatamente
• En caso de denuncia manifiestamente abusiva, su cuenta puede ser suspendida

6.5 — Eliminación de contenido

Puede en cualquier momento:

• Eliminar una entrada individual del diario (toque prolongado en la entrada)
• Eliminar todo el diario de un viaje (ajustes del viaje)
• Eliminar un perfil infantil (y todos los datos asociados)
• Eliminar la totalidad de su cuenta (ajustes → Eliminar mi cuenta)

Todas las eliminaciones son efectivas en un máximo de 30 días (RGPD).

7. Nuestro compromiso "cero foto reconocible de niño"

8. Propiedad intelectual

• La aplicación, su diseño, Ody y todos los contenidos son propiedad de All-in Solution / Travel With Me
• El contenido generado para sus viajes se le concede bajo licencia personal, no transferible
• Los libros de recuerdos generados son suyos — puede imprimirlos y conservarlos libremente (con sujeción al § 6.2 si aparecen niños en ellos)
• Las fotos, dibujos y notas que añade al diario siguen siendo de su propiedad plena y exclusiva

9. Limitación de responsabilidad

Travel With Me no podrá ser considerada responsable:

• De la indisponibilidad temporal del servicio
• De inexactitudes en el contenido generado por la IA
• De decisiones tomadas sobre la base de los itinerarios propuestos
• Del uso del servicio por parte de un niño sin supervisión parental
• De la publicación por parte del usuario de contenidos de su diario en infracción del § 6.2 (responsabilidad plena y exclusiva del usuario)

10. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Toda modificación sustancial se notificará por correo electrónico y en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

11. Derecho aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por el derecho suizo. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del cantón de Vaud, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores residentes en la Unión Europea (que pueden recurrir a los tribunales de su lugar de residencia).

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:
[email protected]
Margot Allin — All-in Solution — Rue du Village 8, 1081 Montpreveyres, Suiza

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