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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

1. Présentation du service

Travel With Me est une application mobile éducative premium destinée aux familles voyageuses. Elle propose des programmes éducatifs personnalisés, un compagnon IA (Ody), des itinéraires intelligents et des livres souvenir pour les enfants de 3 à 17 ans.

L'éditeur du service est All-in Solution (raison individuelle, IDE CHE-141.729.286), siégeant Rue du Village 8, 1081 Montpreveyres, Suisse.

2. Inscription et compte

• L'inscription est réservée aux parents ou tuteurs légaux majeurs
• Chaque compte parent peut gérer plusieurs profils enfants
• Le parent est responsable de l'utilisation du service par ses enfants
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes

3. Abonnement et tarifs

• L'abonnement inclut tous vos enfants et des voyages illimités
• Le renouvellement est automatique sauf résiliation
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de l'app ou via votre App Store / Google Play
• En cas de résiliation, l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée
• En cas de résiliation, votre compte et vos contenus (profils enfants, voyages, carnets, livres souvenir) sont conservés. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment et reprendre un abonnement sans rien perdre.

4. Utilisation du service

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins commerciales
• Tenter de contourner les contrôles parentaux ou la grille parentale (PIN, étape mathématique)
• Copier, reproduire ou redistribuer le contenu généré
• Utiliser l'IA pour générer du contenu inapproprié
• Partager vos identifiants avec des tiers
• Publier ou diffuser publiquement, sur quelque support que ce soit, les contenus de votre carnet de voyage contenant des photos d'enfants reconnaissables (voir § 6 ci-dessous)

5. Contenu généré par l'IA

Les programmes éducatifs, itinéraires et réponses d'Ody sont générés par intelligence artificielle. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur qualité :

• Le contenu est fourni à titre informatif et éducatif
• Il ne se substitue pas à un avis professionnel (médical, juridique, etc.)
• Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue de chaque information
• Tous les contenus IA passent par notre pipeline de modération à 5 couches (prompts contraints, classificateur secondaire, blocklist multi-langues, filtrage d'injection, signalement parental)

6. Contenus partagés par l'utilisateur (UGC) — carnet de voyage

Le carnet de voyage permet à l'enfant (sous supervision parentale) d'ajouter des photos, dessins, notes et anecdotes. Ces contenus sont qualifiés d'UGC (User-Generated Content).

6.1 — Caractère strictement privé

Le carnet de voyage est strictement privé au compte familial. Aucun contenu n'est jamais public, partagé automatiquement ou visible par d'autres utilisateurs. Travel With Me ne contient aucune fonctionnalité sociale (pas de partage public, pas de "feed", pas de mentions "j'aime", pas de commentaires).

6.2 — Engagement utilisateur "zéro photo d'enfant publiée"

En utilisant le service, vous vous engagez explicitement à :

• Ne jamais publier sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, X, etc.) les photos issues du carnet de voyage qui contiennent des visages d'enfants reconnaissables
• Ne jamais diffuser publiquement par tout autre moyen (blog, presse, communication marketing, etc.) ces mêmes contenus
• Limiter le partage du livre souvenir PDF (si vous l'exportez) à la sphère strictement familiale et proche
• Respecter le droit à l'image et à la vie privée de chaque enfant représenté

6.3 — Modération automatisée

Pour protéger les enfants, tout contenu UGC ajouté au carnet est passé par notre pipeline de modération automatisée :

• Suppression automatique des métadonnées EXIF des photos (géolocalisation, infos appareil)
• Analyse de conformité (détection de contenus manifestement inappropriés)
• Scan CSAM (Child Sexual Abuse Material) via Cloudflare lors de l'upload de toute photo (prochainement)
• Aucun contenu enfant n'est utilisé pour entraîner les modèles d'IA tiers

6.4 — Procédure de signalement

Si vous constatez un contenu inapproprié (votre propre carnet ou vidéo YouTube intégrée dans une leçon), vous pouvez nous le signaler :

• Par email : [email protected] avec l'objet "Signalement"
• Nous traitons les signalements sous 24 heures ouvrées
• Tout contenu reconnu inapproprié est retiré immédiatement
• En cas de signalement manifestement abusif, votre compte peut être suspendu

6.5 — Suppression de contenu

Vous pouvez à tout moment :

• Supprimer une entrée individuelle du carnet (appui long sur l'entrée)
• Supprimer l'intégralité du carnet d'un voyage (paramètres du voyage)
• Supprimer un profil enfant (et toutes ses données associées)
• Supprimer l'intégralité de votre compte (paramètres → Supprimer mon compte)

Toutes les suppressions sont effectives sous 30 jours maximum (RGPD).

7. Notre engagement "zéro photo d'enfant reconnaissable"

8. Propriété intellectuelle

• L'application, son design, Ody et tous les contenus sont la propriété d'All-in Solution / Travel With Me
• Le contenu généré pour vos voyages vous est concédé sous licence personnelle, non transférable
• Les livres souvenir générés sont les vôtres — vous pouvez les imprimer et les conserver librement (dans le respect du § 6.2 si des enfants y figurent)
• Les photos, dessins et notes ajoutés par vous au carnet restent votre propriété pleine et entière

9. Limitation de responsabilité

Travel With Me ne saurait être tenu responsable :

• De l'indisponibilité temporaire du service
• D'inexactitudes dans le contenu généré par l'IA
• De décisions prises sur la base des itinéraires proposés
• De l'utilisation du service par un enfant sans supervision parentale
• De la publication par l'utilisateur de contenus de son carnet en violation du § 6.2 (responsabilité pleine et exclusive de l'utilisateur)

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Toute modification substantielle sera notifiée par email et dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs résidant dans l'Union européenne (qui peuvent saisir les tribunaux de leur lieu de résidence).

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :
[email protected]
Margot Allin — All-in Solution — Rue du Village 8, 1081 Montpreveyres, Suisse

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