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Hilfecenter Travel With Me
Eine Frage? Wir antworten schnell.
📚 Häufige Fragen
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Der Test läuft 7 Tage kostenlos, ohne Verpflichtung. Du hast Zugriff auf alle Premium-Funktionen. Während dieser 7 Tage wird nichts abgebucht. Wenn du vor Ende des Tests nicht kündigst, startet das Abo automatisch zum gewählten Tarif (29,99 €/Monat oder 239,99 €/Jahr).
Wie kündige ich mein Abo?
Die Kündigung geht mit 1 Klick:
- Auf iPhone/iPad: Einstellungen → Dein Name → Abonnements → Travel With Me → Kündigen
- Auf Android: Google Play Store → Profil → Zahlungen und Abonnements → Travel With Me → Kündigen
Du behältst den Zugriff bis zum Ende deines bezahlten Zeitraums.
Deckt ein Abo die ganze Familie ab?
Ja. Ein einziges Abo umfasst alle deine Kinder und alle deine Reisen, ohne Begrenzung. Außerdem unterstützen wir die Apple-Familienfreigabe (bis zu 6 Mitglieder).
Kann mein Kind die App alleine nutzen?
Ja, der Kindermodus ist durch einen elterlichen PIN-Code gesichert. Dein Kind kann:
- Seine Lernmodule ansehen
- Mit Ody chatten (gesicherte und gefilterte KI)
- Fotos für sein Reisetagebuch machen
Es kann NICHT auf die Einstellungen zugreifen, eine Reise anlegen oder das Abo verwalten. Das ist alles den Eltern per PIN-Code vorbehalten.
Funktioniert die App ohne Internet?
Aktuell (v1.0) benötigt die App eine Internetverbindung, um die KI-Inhalte zu generieren. Der vollständige Offline-Modus (Download vor der Abreise) kommt mit v1.1 (~6 Wochen nach dem Launch).
Wie lösche ich mein Konto?
Zwei Möglichkeiten:
Deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht. Mehr Infos auf der
speziellen Seite.
Ist Odys KI sicher für mein Kind?
Ja. Ody arbeitet mit einer
5-stufigen Sicherheits-Pipeline:
- System-Prompts mit strengen Einschränkungen
- Sekundäre KI-Klassifikation für jede Antwort
- Statische Blockliste unangemessener Schlüsselwörter
- Filterung von Prompt-Injection-Versuchen
- Elterliche Meldefunktion in der App
Keine Kinderdaten werden zum Training der KI-Modelle verwendet.
In welchen Sprachen ist die App verfügbar?
V1.0: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch. Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch und Chinesisch kommen in Phase 2.
Wie viele Reiseziele sind verfügbar?
Alle Reiseziele der Welt. Die KI generiert die Inhalte on demand. 20 beliebte Destinationen sind für einen sofortigen Start vorab geladen (Paris, London, Rom, Barcelona, Tokio, New York usw.).
Zeigt die App Werbung an?
Niemals. Keine Werbung, keine Drittanbieter-Tracker, keine verkauften Kinderdaten. Das ist eine Grundüberzeugung von Travel With Me.
Wie melde ich einen Bug oder ein Problem?
Schreib uns an
contact@travel-with-me.app mit:
- Deinem System (iOS / Android + Version)
- Einer Beschreibung des Problems
- Wenn möglich, einem Screenshot
Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Rückerstattungen werden direkt von Apple oder Google verwaltet:
Kontaktiere uns, wenn die Plattform ablehnt und deine Anfrage uns legitim erscheint.
🔗 Nützliche Links
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